Rückgaberecht

Im Rahmen unserer Rückgabegarantie können Sie alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Neben dem seit kurzem in Kraft getretenen Fernabsatzgesetz, das Ihnen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gewährt, bleibt Ihnen unsere bisherige Garantie weiterhin erhalten.

Bitte notieren Sie doch kurz den Grund für die Rücksendung auf der Rückseite des Lieferscheins. Schicken Sie das Paket ausreichend frankiert -- am besten in der Originalverpackung -- dann an unsere Warenrücknahme:

Kastner AG - das medienhaus
Abteilung Verlagshaus
Schloßhof 2 - 6
85283 Wolnzach
Bundesrepublik Deutschland

Die Kollegen aus unserem Versandzentrum überweisen den Warenwert (und gegebenenfalls auch die Portokosten) auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bank- oder Kreditkartenkonto.

Es empfiehlt sich, den Einlieferungsschein des Rückpaketes aufzubewahren, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingegangen ist. Die Versandkosten der Rücksendung werden Ihnen erstattet, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E-Mail widerrufen haben und die Ware an uns zurückgeschickt haben. Maßgeblich ist der Rücksendewert der Ware zum Kaufzeitpunkt, nicht der Wert der gesamten Bestellung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Pakets. Sollten Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen. Die Versandkosten werden Ihnen ebenfalls erstattet, wenn die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist oder Mängel aufweist.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass in allen anderen Fällen die Versandkosten von Ihnen zu tragen sind. Also insbesondere, wenn die Ware erst nach 14 Tagen (aber noch innerhalb der 30-Tage-Frist) an uns zurückgeschickt wird. Waren, die nicht in neuwertigem, ungebrauchtem Zustand sind, können wir nach Ablauf der 14-Tage-Frist nicht zurücknehmen. Bitte beachten Sie, dass wir beim Verkauf eingeschweißter oder versiegelter Datenträger wie CDs, Audiokassetten, Videos, DVDs, Computer - und Videospiele sowie Software diese nur in der Einschweißfolie oder mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen.